Chính sách đổi trả

Chính sách mua hàng tại Dầu dừa KOKOFI

1. Đối với khách hàng mua lẻ:

Khách hàng liên hệ trực tiếp điện thoại hoặc zalo: 0383596769, đặt hàng trên trang web: kokofi.com.

Giá bán được công bố trên website. Khách hàng mua trực tiếp tại xưởng hoặc bán kính nhỏ hơn mười km được miễn phí vận chuyển. 

- Khách hàng mua ở vị trí xa hơn mười km giá bán sản phẩm bằng giá công bố và thêm phí vận chuyển.

- Khách hàng mua nhiều sản phẩm có giá trị hơn 500 ngàn được miễn phí vận chuyển.

- Hình thức thanh toán: 

          Thanh toán bằng cách chuyển khoảng trước sẽ được giảm 50% phí vận chuyển.

          Thanh toán ngay sau khi nhận hàng hoặc thu hộ không được giảm phí vận chuyển.

- Chính sách đổi trả hàng: Điều kiện áp dụng: hàng bị hư hỏng do sản xuất, bể vỡ trong quá trình vận chuyển. Khách hàng phản ánh lại qua số điện thoại 03835967699 và gửi lại hàng, phí vận chuyển lần sau sẽ được miễn phí.

2. Đối với khách hàng mua sĩ (bán buôn):

ĐIều kiện để áp dụng khách hàng bán buôn: Mua hàng hóa một lần tối thiểu 10 triệu. Được hưởng chính sách như sau:

- Giá bán: bằng giá công bố và được hưởng thêm chinh sách chiết khấu thương mai.

 - Miễn phí vận chuyển đối với lô hàng thứ 1, từ lô hàng thứ 2 đến 5 trong vòng 6 tháng được miễn 50% phí vận chuyển.

- Thời gian và phương thức thanh toán: Trong thời gian 90 ngày kể từ thời gian giao hàng, khách hàng phải thanh toán toàn bộ chi phí cho bên bán hoặc khách hàng phải thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi khách hàng đặt đơn hàng sau. 

- Thời gian đổi trả hàng: Nếu khách hàng trong thời gian 90 ngày kể từ ngày giao hàng, bên mua không bán được hoặc bán thấp nhỏ 10% giá trị lô hàng thì hàng hóa sẽ được trả lại và chi phí hoàn trả sẽ do bên mua chi trả. Sau thời gian 90 ngày, bên mua không đổi trả thì bên mua phải thanh toán toàn bộ giá trị lô hàng cho bên bán.   

- Nếu khách hàng thanh toán ngay sau khi nhận hàng sẽ được chiết khấu thêm 4% giá trị lô hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.